§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z witryny internetowej canyon-martin.com oraz zasady świadczenia usług przez canyon-martin z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, Polska.
2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w formie elektronicznej na stronie internetowej, co umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Korzystanie z witryny oraz usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
§ 2. Definicje
1. Usługodawca – canyon-martin z siedzibą w Warszawie, prowadzący działalność w zakresie szkoleń z zakresu oprogramowania biurowego.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
3. Usługa – świadczenie usług szkoleniowych, konsultacyjnych i doradczych w zakresie Microsoft Excel oraz innych narzędzi analitycznych.
4. Witryna – strona internetowa dostępna pod adresem canyon-martin.com.
§ 3. Usługi świadczone przez Usługodawcę
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Szkolenia grupowe z zakresu Microsoft Excel
- Konsultacje indywidualne
- Audyty procesów analitycznych
- Projektowanie dedykowanych rozwiązań w Excelu
2. Szczegółowy zakres usług, czas trwania oraz cena są określane indywidualnie dla każdego Klienta na podstawie wstępnej konsultacji.
3. Usługi mogą być świadczone w formie stacjonarnej lub zdalnej, zgodnie z ustaleniami stron.
§ 4. Zawarcie umowy
1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:
- Przesłania przez Klienta formularza kontaktowego z wyborem konkretnej usługi, lub
- Potwierdzenia przez Klienta warunków współpracy przedstawionych przez Usługodawcę drogą elektroniczną
2. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.
3. Po zawarciu umowy Klient otrzymuje potwierdzenie zawierające:
- Zakres usługi
- Termin realizacji
- Cenę
- Warunki płatności
§ 5. Ceny i płatności
1. Ceny usług podane na stronie internetowej są cenami netto i nie zawierają podatku VAT.
2. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie na podstawie zakresu usługi, liczby uczestników oraz formy realizacji.
3. Płatność następuje na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę.
4. Usługodawca akceptuje następujące formy płatności:
- Przelew bankowy
- Płatności elektroniczne
5. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.
§ 6. Realizacja usług
1. Usługi realizowane są w terminach uzgodnionych indywidualnie z Klientem.
2. W przypadku szkoleń grupowych Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub przesunięcia terminu szkolenia w przypadku zbyt małej liczby uczestników. Klient zostanie o tym poinformowany co najmniej 7 dni przed planowanym terminem.
3. Klient zobowiązuje się zapewnić odpowiednie warunki techniczne do przeprowadzenia szkolenia (w przypadku formy stacjonarnej) lub odpowiednie łącze internetowe i sprzęt (w przypadku formy zdalnej).
4. Materiały szkoleniowe dostarczane są w formie elektronicznej i są objęte prawami autorskimi Usługodawcy.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres: [email protected]
4. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
§ 8. Reklamacje
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.
2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
- Dane Klienta
- Opis problemu
- Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
§ 9. Odpowiedzialność
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Rezultaty zastosowania wiedzy przekazanej podczas szkoleń w konkretnych sytuacjach biznesowych Klienta
- Decyzje biznesowe podjęte przez Klienta na podstawie uzyskanej wiedzy
- Problemy techniczne wynikające ze sprzętu lub połączenia internetowego po stronie Klienta
2. Szkolenia nie stanowią profesjonalnego doradztwa finansowego, prawnego ani podatkowego.
3. Przekazane podczas szkoleń materiały i narzędzia są udostępniane wyłącznie w celach edukacyjnych i nie mogą być dalej rozpowszechniane bez zgody Usługodawcy.
§ 10. Własność intelektualna
1. Wszelkie materiały szkoleniowe, szablony, makra i dokumentacja dostarczane przez Usługodawcę są objęte prawami autorskimi.
2. Klient nabywa prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub odsprzedaż bez pisemnej zgody Usługodawcy.
3. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością prawną.
§ 11. Ochrona danych osobowych
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce prywatności oraz Informacji RODO.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji umowy.
§ 12. Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Ewentualne spory wynikłe na tle realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji czy arbitrażu konsumenckiego.
§ 13. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem lub świadczonymi usługami można kontaktować się z Usługodawcą:
E-mail: [email protected]
Adres: canyon-martin, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, Polska